ANNONCE

Når en webshop vokser, bliver de små arbejdsgange pludselig interessante. Det gælder ikke mindst ved pakkebordet. Ti ekstra sekunder pr. ordre virker ubetydelige, når der skal sendes 20 pakker. Ved flere hundrede daglige forsendelser ser regnestykket anderledes ud.

Emballagen bør derfor ikke kun betragtes som noget, der beskytter varen på vej til kunden. Kassens størrelse, konstruktion og lukning påvirker også, hvor hurtigt medarbejderen kan pakke, hvor meget materiale der bruges, og hvordan pakken opleves, når den bliver åbnet.

For virksomheder, der hovedsageligt sender mindre produkter, kan postæsker være interessante netop af den grund.

Den rigtige postæske begynder med produktets mål

En almindelig fejl er at have få kassestørrelser og få alle ordrer til at passe i dem. Det er enkelt at administrere, men kan skabe unødigt tomrum. En lille vare i en stor kasse kræver ofte mere fyld, og produktet skal stadig sikres mod at bevæge sig under transporten.

BilligEmballage.dk anbefaler tilsvarende, at papkassens størrelse vælges så tæt på indholdet som muligt. Webshoppen oplyser de indvendige mål som længde × bredde × højde i millimeter, så størrelsen kan vurderes i forhold til produktet.

Skal virksomheden vælge en ny postæske, bør arbejdet derfor begynde med de varer og ordrekombinationer, der rent faktisk forlader lageret. Kategorien hos BilligEmballage omfatter postæsker sammen med en række andre kassetyper, så emballageformen kan vælges efter forsendelsens karakter.

Det kan være nyttigt at undersøge:

• målene på de mest solgte produkter
• hvilke produkter der ofte bestilles sammen
• hvor meget beskyttelse varerne kræver
• hvor meget kassefyld der normalt anvendes
• hvor mange forskellige æskestørrelser lageret reelt behøver.

Det sidste punkt er vigtigt. Flere størrelser giver mulighed for bedre tilpasning, men et meget stort udvalg kan samtidig gøre lagerstyringen og pakningen mere kompleks.

Pakkehastighed er også en omkostning

Emballagens stykpris er nem at måle. Medarbejdernes tid er mindre synlig på den enkelte ordre, men kan samlet være en langt større udgift.

Her har kassens konstruktion betydning. Postæsker er udviklet til mindre forsendelser, og flere varianter hos BilligEmballage kan samles og lukkes uden tape. Det kan reducere antallet af arbejdsgange sammenlignet med en traditionel foldekasse, hvor bunden først skal tapes og kassen efterfølgende lukkes.

Det betyder ikke, at postæsken altid er den mest effektive løsning. Sender virksomheden store eller tunge produkter, kan en traditionel eller kraftigere papkasse være mere passende. BilligEmballage skelner eksempelvis mellem enkeltlagskasser til lettere varer og dobbeltlagskasser, som kan være relevante ved tungere, skrøbelige eller længere transporter.

Optimering handler derfor om at matche emballagen med processen.

En webshop kan med fordel tage tid på pakningen af sine mest almindelige ordrer. Hvor lang tid tager det at finde kassen, samle den, tilføje beskyttelse, lukke pakken og sætte fragtlabel på? Hvis en bestemt emballagetype konsekvent kræver unødige trin, er der et konkret sted at forbedre processen.

Emballage påvirker også kundeoplevelsen

Effektivitet ved pakkebordet må ikke ske på bekostning af varen. Den primære opgave er stadig at få produktet uskadt frem.

Men når den opgave er løst, har emballagen også en kommunikativ funktion. BilligEmballage beskriver postæsken som en mere præsentabel løsning end en almindelig papkasse og peger på selve åbningen af æsken som en del af modtagerens oplevelse.

Det kan være relevant for webshops, hvor kunden ikke møder virksomheden fysisk. Pakken er et af de få håndgribelige kontaktpunkter mellem webshop og kunde.

Her er mere emballage dog ikke automatisk bedre. En meget stor æske omkring et lille produkt kan opleves som unødvendig, mens store mængder fyld både tager tid at håndtere og skal bortskaffes af modtageren.

Den stærkeste løsning er ofte mere enkel: en størrelse, der passer til varen, tilstrækkelig beskyttelse og en konstruktion, medarbejderen kan pakke ensartet hver gang.

På den måde bliver valget af postæsker et konkret eksempel på procesoptimering. Når produktmål, materialeforbrug, pakketid og kundeoplevelse vurderes samlet, kan selv en tilsyneladende lille ændring ved pakkebordet få betydning på tværs af hundredvis eller tusindvis af ordrer.